PILOT IT
"Supervision applicative : Météo de l'état du système d'information et tableaux de bord vs. SLA "
Surveillance météo
> Visualisation des états des applications, des services et des hôtes
> Corrélation d’états des composants
> Visualisation des impacts applicatifs
Calcul d’impacts
> Traduction automatique des alertes techniques en impacts applicatifs
> Calcul de l’état de fonctionnement des applications par corrélation d’évènements ou de non évènements
Exploitation
> Résolution des incidents / remise en service
> Contrôle, suivi et relance automatisés des flux et des traitements
> Arrêts, démarrages, bascules, nettoyages de sessions utilisateurs, purges…en accès contrôlés et sécurisés
> Traçabilité et archivage des connexions et des actions d’exploitation
Taux de disponibilité
> Modélisation du contrat de service (SLA)
> Calcul automatique du taux de disponibilité des applications par période
> Comparaison du taux de disponibilité calculé avec les engagements de services
Supervision complète
> Supervision de toutes les couches de votre SI :
– Infrastructure (serveurs physiques, serveurs virtuels, clouds, réseaux, périphériques…)
– Services (bases de données, middleware, moniteur de transfert, ordonnanceurs, haute disponibilité, antivirus, firewall, authentification…)
– Applications (Métiers, ERP…) Flux / Processsus / Traitements
Analyse du contexte
> Accès contextuel à tous les logs applicatifs, systèmes, bases de données, middleware…
> Téléchargements des logs
> Accès, exploration et édition des fichiers de configuration
Cartographie
> Restitution du fonctionnement sous forme de cartes animées (infrastructure, applications et chaines applicatives)
> Consultation des liens de dépendances entre tous les éléments constituant le SI : Serveurs , réseaux, périphériques, services techniques et applicatifs, applications.
Transmission d’alertes
> Génération automatique des mails et SMS d’alertes
> Contenu de l’alerte : Criticité sévérité, impacts
> Liens d’accès directs aux actions de résolution d’incidents (URL..)
> Liens d’accès directs aux actions d’analyse des incidents (URL..)
Consignes contextuelles
> Consultation contextuelle des consignes
> Accès directs aux actions de résolution d’incidents (URL..)
> Bibliothèque de consignes pré formatées
Rapports automatisés
> Rapports périodiques automatisés (année, semestre, mois, semaine)
> Rapport quotidien du fonctionnement de chaque élément du SI
> Identification et présentation des éléments les moins fonctionnels et les plus incidentés
> Calculs de tendances et alertes sur risque de saturation
> Rapports capacitaires
PILOT IT, solution complète de supervision applicative et technique, exploitation et reportings automatiques.
Surveillance météo
> Visualisation des états des applications, des services et des hôtes
> Corrélation d’états des composants
> Visualisation des impacts applicatifs
Calcul d’impacts
> Traduction automatique des alertes techniques en impacts applicatifs
> Calcul de l’état de fonctionnement des applications par corrélation d’évènements ou de non évènements
Exploitation
> Résolution des incidents / remise en service
> Contrôle, suivi et relance automatisés des flux et des traitements
> Arrêts, démarrages, bascules, nettoyages de sessions utilisateurs, purges…en accès contrôlés et sécurisés
> Traçabilité et archivage des connexions et des actions d’exploitation
Taux de disponibilité
> Modélisation du contrat de service (SLA)
> Calcul automatique du taux de disponibilité des applications par période
> Comparaison du taux de disponibilité calculé avec les engagements de services
Supervision complète
> Supervision de toutes les couches de votre SI :
– Infrastructure (serveurs physiques, serveurs virtuels, clouds, réseaux, périphériques…)
– Services (bases de données, middleware, moniteur de transfert, ordonnanceurs, haute disponibilité, antivirus, firewall, authentification…)
– Applications (Métiers, ERP…) Flux / Processsus / Traitements
Analyse du contexte
> Accès contextuel à tous les logs applicatifs, systèmes, bases de données, middleware…
> Téléchargements des logs
> Accès, exploration et édition des fichiers de configuration
Cartographie
> Restitution du fonctionnement sous forme de cartes animées (infrastructure, applications et chaines applicatives)
> Consultation des liens de dépendances entre tous les éléments constituant le SI : Serveurs , réseaux, périphériques, services techniques et applicatifs, applications.
Transmission d’alertes
> Génération automatique des mails et SMS d’alertes
> Contenu de l’alerte : Criticité sévérité, impacts
> Liens d’accès directs aux actions de résolution d’incidents (URL..)
> Liens d’accès directs aux actions d’analyse des incidents (URL..)
Consignes contextuelles
> Consultation contextuelle des consignes
> Accès directs aux actions de résolution d’incidents (URL..)
> Bibliothèque de consignes pré formatées
Rapports automatisés
> Rapports périodiques automatisés (année, semestre, mois, semaine)
> Rapport quotidien du fonctionnement de chaque élément du SI
> Identification et présentation des éléments les moins fonctionnels et les plus incidentés
> Calculs de tendances et alertes sur risque de saturation
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