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Audit des stratégies de sauvegardes / restaurations
Etude préalable à l'externalisation de l'exploitation
Mise en place d'indicateurs de service
Audit de l'organisation de l'exploitation des infrastructures
Analyse et mise en œuvre du Plan de Secours
Conception du catalogue des offres de services
Audit d’exploitation de la chaîne INTERNET « Espace Sociétaires »

Audit et accompagnement à la migration GCOS – UNIX
Conseil en organisation auprès de la Direction Générale
Refonte de l’architecture de production informatique
Industrialisation de l'ordonnancement $UNIVERSE
Industrialisation de l’ordonnancement CONTROL-M
Intégration industrielle du back-office monétique
Industrialisation des processus d'intégration et de mise en production

Intégration et mise en production de l'ERP PeopleSoft
Industrialisation de l’environnement d’intégration et de production
Migration complète du Système d’Information vers UNIX / ORACLE
Mise en œuvre complète de l’environnement de production UNIX
Plan de Reprise d’Activités (PRA) pour un système d’information ERP et réparti
Fusion de 7 infrastructures informatiques indépendantes
Mise en place de l’exploitation e-commerce

Prise de connaissance du périmètre de la stratégie de sauvegarde / restauration
Analyse des contrats de services associés aux environnements, des processus de mise en production (RELEASE MANAGEMENT)
Recensement des anomalies et défauts de la stratégie en place, liste des optimisations à mises en œuvre immédiates
Fourniture d'un plan d'actions à court terme, à moyen terme selon l'organisation en place, à long terme avec identification des solutions logicielles et matérielles (CONTINUITY MANAGEMENT)

Client : Organisme du secteur Public
Environnement technique : Plates-formes distribuées WINDOWS / UNIX - Serveurs "mastérisés" répartis sur la métropole et les DOM-TOM
Contexte : Applications "métier" à très forte disponibilité – Couverture DOM TOM

Etude préalable à l'externalisation de l'exploitation

Cartographie du SI - plates-formes, applications, composants, flux
Analyse comparative des services rendus et à rendre
Rédaction du cahier des charges d'externalisation du pilotage et du relais d'exploitation
Assistance au dépouillement des offres en réponse à l'appel d'offres
Etudes des conditions d'hébergement et d'exploitation proposées par les fournisseurs, à service rendu égal.
Elaboration du dossier de choix technique
Gestion du projet de déménagement des infrastructures chez le nouvel hébergeur
Accompagnement à la mise en place des contrats entre le client et l’infogérant
Aide au choix des solutions complémentaires et nécessaires à la finalisation de la nouvelle organisation du pilotage des infrastructures

Client : Organisme public
Environnement technique : Plates-formes distribuées WINDOWS / UNIX / ORACLE

Mise en place d'indicateurs de service

Elaboration des indicateurs à partir des bases de données des outils utilisés (Topaz, Phyteas, QPR, Interact …)
Génération automatique de rapports

Client : Organisme du secteur public
Environnement technique : Plates-formes distribuées LINUX, WINDOWS et UNIX.

Audit de l'organisation de l'exploitation des infrastructures

Identification des besoins, des missions et des processus
Etude des environnements techniques, établissement de la cartographie
Etude des moyens utilisés (normes, documents, outils)
Identification des métiers et des compétences, étude du plan de formation
Fourniture des recommandations organisationnelles
Fourniture d'un plan de mise en œuvre technique, de l'architecture d'exploitation cible
Présentation d'une organisation cible
Accompagnement dans sa mise en place

Client : Grand compte du secteur pharmaceutique
Environnement technique : Plates-formes distribuées WINDOWS / UNIX.

Analyse et mise en œuvre du Plan de Secours

Prise en compte de l'environnement AS400 / WINDOWS.
Aide à la définition des sous projets du Plan de Reprise d'Activité
Conduite des interviews, mise en place du suivi de l'avancement du PRA.
Conseils de mise en œuvre au regard de l'état de l'art
Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la mise en oeuvre du Plan de Reprise d'Activité (PRA)

Client : Grand compte du secteur Immobilier
Environnement technique : Plates-formes distribuées sous AS400 et WINDOWS.
Contexte : Mise en œuvre de plan de secours sur sinistre total.

Conception du catalogue des offres de services

Analyse du service rendu et des moyens associés
Rédaction des fiches unitaires de service
Prise en compte des contraintes Etudes et besoins Clients
Etablissement des service attendus
Promotion des offres
Prise en compte des besoins de service d'une filiale (hébergement et pilotage)
Prise en compte des besoins de service d'une filiale (re-intégration des équipes)
Mise en application du catalogue de service sur les deux filiales pilotes

Client : Grand Compte du secteur Banques.
Environnement technique : Plates-formes distribuées WINDOWS / UNIX.

Audit d’exploitation de la chaîne INTERNET « Espace Sociétaires »

Analyse de l’existant – Disponibilité du service
Etude d’impacts des défaillances des composants de l’architecture
Plan d’actions associé à la garantie de la qualité de service
Identification des scénarios envisageables en réponse aux nouvelles exigences de disponibilité (Application Internet exploitée 7 jours / 7 et 24 h / 24.)

Client : Grand compte du secteur Assurance
Environnement technique : UNIX / ORACLE

Audit et accompagnement à la migration GCOS – UNIX

Intégration industrielle d’une application monétique sous UNIX (ORACLE, TUXEDO, 1000 programmes Cobol).
Développement d'outils et de méthodes de production
Fourniture de kits automatisés d'installation et de mise à jour des environnements
Conception d'un générateur de scripts d'exploitation, et fourniture aux Caisses Régionales
Développement d'interfaces génériques et standardisés avec les produits de sauvegardes
Intégration des flux monétiques composants sur machine CMS
Intégration et recette technique de la filière B.A.M.

Client : Grand compte du secteur Banque
Environnement technique : GCOS / UNIX / ORACLE

Conseil en organisation auprès de la Direction Générale et mise en oeuvre

Etat des lieux technique et organisationnel
Validation de l’architecture générale d’exploitation
Cahier des charges d’exploitation – Organisationnel et technique
Recommandations pour l’industrialisation de la production
Cahier des charges d’hébergement – Rédaction de l’appel d’offres
Assistance au dépouillement des offres
Automatisation généralisée des traitements batchs récurrents
Industrialisation de la production et de l’exploitation

Client : Organisme du secteur public
Environnement technique : UNIX / ORACLE

Conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage pour la refonte de l’architecture de production informatique

Prise de connaissance du contexte
Analyse de l’environnement technique et organisationnel
Analyse détaillée des besoins
Élaboration et validation du cahier des charges
Élaboration des grilles d’évaluation techniques des offres
Évaluation des candidats à recruter
Industrialisation de la production informatique

Client : Organisme du secteur public
Environnement technique : UNIX / ORACLE

Industrialisation de l'ordonnancement $UNIVERSE

Etat des lieux de l'industrialisation de l'ordonnancement dans les pôles Flux, Dataware, GCI et outils.
Etude des compétences internes des différents pôles.
Remise d'un dossier de recommandations préalable à l'industrialisation de l'ordonnancement.
Elaboration du dossier d'industrialisation DOLLAR UNIVERSE.
Projet d'industrialisation de l'ordonnancement.
Promotion aux services Etudes et Production des normes.
Spécification des scripts d'exploitation et d'intégration
Conduite du projet d'industrialisation.
Mise en œuvre des procédures et développement des scripts normalisés
Extension de la démarche aux outils de gestion des flux (CFT)

Industrialisation de l’ordonnancement CONTROL-M et du processus de mise en production

Industrialisation de la gestion des changements (CHANGE MANAGEMENT)
Industrialisation de l’outil de mise en production
Mise en œuvre du contrôle des accès aux environnements
Mise en place d’un outil de traçage des changements
Mise en place d’un outil de surveillance des ressources
Projet pilote sur l’application Internet de la banque
Déploiement sur l’ensemble de la production UNIX
Industrialisation de l’ordonnancement et du processus de mise en production des applications sous CONTROL-M

Intégration industrielle du back-office monétique

Audit de performances des batchs
Assistance à la migration du Back-office monétique du groupe bancaire de la filière GCOS vers la filière UNIX.
Elaboration d'outils normalisée et de packages d'intégration génériques.
Développement d'un générateur automatique de scripts d'exploitation à destination des Caisses Régionales.
Développement, aide à la mise en œuvre de kits d'installation et de migration des Caisses Régionales.
Support des Caisses Régionales sur le Back-office monétique filière UNIX.
Administration des environnements de recette du back-office monétique et réalisation des recettes.

Industrialisation des processus d'intégration et de mise en production

Conception de normes ORACLE APPLICATIONS.
Elaboration du dossier d'industrialisation DOLLAR UNIVERSE.
Intégration industrielle d'applications sous UNIX.Mise en production d’applications.
Support de niveau 2 auprès du pilotage applicatif.
Formation des équipes aux I-TOOLS

Intégration et mise en production de l'ERP PeopleSoft

Accompagnement à l'intégration et la mise en production de l'environnement PeopleSoft
Analyse des besoins d'ordonnancement, rédaction des spécifications détaillées, mise en œuvre de l'ordonnanceur XOS et du logiciel d'automatisation des consignes et opérations d'exploitation (RBA) I-SIS
Accompagnement dans la définition de l'architecture
Fourniture de recommandations organisationnelles et techniques
Préconisations (outils,procédures), et plans d'action associés
Industrialisation de l'environnement existant SIC, mise en place d'outils et de règles d'intégration

Industrialisation de l’environnement d’intégration et de production

Etat des lieux, identification et formalisation du service à rendre
Validation de l'architecture générale d'exploitation et de l'organisation
Description de la démarche de mise en production, formalisation des règles d'exploitabilité et des normes de l'architecture d'exploitation
Validation des procédures d'exploitation, et recette technique de l'environnement GED, rédaction du dossier d'exploitation
Evaluation du niveau d'industrialisation de l'exploitation des applications SAP et SGDT sous UNIX, fourniture de recommandations organisationnelles et techniques, préconisations (outils, procédures), et plan d'action associé
Industrialisation de l'environnement de SGDT existant, mise en place d'outils et de règles d'intégration normalisées

Migration complète du Système d’Information vers UNIX / ORACLE

Mise en œuvre des interfaces
Intégration et mise en production d’ORACLE APPLICATIONS
Définition des stratégies de sauvegardes/restaurations
Mise en œuvre de NETWORKER

Mise en œuvre complète de l’environnement de production UNIX

Définition et mise en œuvre des stratégies de sauvegardes/restaurations SYBASE et ORACLE
Intégration et mise en oeuvre de SQL_BACKTRACK
Intégration et mise en production de l’application CHORUS
Etude et mise en place d’une supervision PATROL sur serveurs AIX
Etude et mise en place d’une supervision PATROL sur ~ 1 000 agents
Mise en place des procédures et consignes de pilotage
Encadrement, support et accompagnement des équipes de production

Environnement technique : MVS / UNIX / ORACLE / SYBASE

Etude et réalisation d’un Plan de Reprise d’Activités (PRA) pour un système d’information ERP et réparti (niveau national) Windows / Unix / Oracle

Analyse des besoins de services des MOA
Contrats de service – Contrats d’Engagement Réciproques - SLA
Elaboration du dossier de choix de l’architecture de secours
Choix de la solutionDéfinition de l’architecture détaillée d’exploitation
Conduite et mise en œuvre du PRA entre 2 sites distants (500 kms)

Fusion de 7 infrastructures informatiques indépendantes

Accompagnement à la fusion de sept systèmes d'information en un seul.
Aide au choix de l'architecture de production cible
Accompagnement dans la mise en œuvre normalisée
Transfert de compétences aux nouvelles équipes

Mise en place de l’exploitation e-commerce

Analyse et optimisation de l'architecture retenue.
Aide au choix et mise en place de l'architecture d'exploitation.
Elaboration des normes, des règles de travail et des nouveaux processus Etudes / Production
Fourniture de solutions logicielles d'intégration.
Identification des nouveaux processus au back-office et construction / organisation de l'équipe en charge des environnements

Client : Grand compte du secteur Assurances
Environnement technique : Architecture N-tiers pour quatre sites e-commerce à forte visibilité (marché, direction générale) - Windows / Unix