Le Centre Hospitalier Marc Jacquet (Melun) s'équipe de la solution I-SIS SIH

Face aux enjeux de permanence des soins auxquels sont confrontés les professionnels de santé des hôpitaux, les services informatiques des établissements de santé doivent garantir une disponibilité sans faille des applications associées au Dossier Patient !

Le savoir faire nécessaire pour assurer la disponibilité applicative existe bien entendu au sein des services informatiques,

Mais :

• Les spécialistes ne sont pas toujours présents car, compte tenu de la complexité croissante des systèmes d’information hospitaliers, eux seuls ont la capacité de surveiller, de contrôler et d’intervenir,
• Les interventions sur d’autres domaines d’expertise que le leur, sont complexes et risquées,
• Les contrôles manuels du matin de l’infrastructure et des applications bien que nécessaires sont coûteux en temps et mériteraient d’être automatisés,
• Difficultés de délégation et de relais, donc surcharge permanente des équipes informatiques.

C’est dans ce contexte que le Centre Hospitalier Marc Jacquet situé à Melun en Seine et Marne a décidé de s’équiper de la solution I-SIS SIH, une solution centrale de supervision et de pilotage sécurisé, dédiée aux établissements de santé.

Didier Lapoustairl, du Centre Hospitalier Marc Jacquet à Melun, nous présente son hôpital

"Doté de 697 lits, cet établissement public a une offre de soins polyvalente et un service d’urgence. Il dispose d’un plateau technique performant (IRM, Scanner, explorations fonctionnelles, endoscopies, laboratoires...) et est siège du SAMU départemental. Le Centre Hospitalier compte près de 1 700 agents et  225 médecins et  prépare la construction d'un nouvel établissement, sur un nouveau site, en partenariat avec les établissements privés de Melun. Il s'agit d'un projet de grande ampleur, visant à répondre aux besoins de la population de Melun et de la ville nouvelle de Sénart.".

Didier Lapoustairl nous précise ses besoins en termes d'exploitation des applications Agfa Healthcare qui sont en place " Nous avions besoin de centraliser la surveillance dans une console unique pour éviter d’avoir à se connecter à tous les serveurs pour en connaître l’état (mémoire, disque, fonctionnement, …), donc d’avoir autant de fenêtres ouvertes que de serveurs. Les manipulations sont ainsi réduites. De plus, le Service Informatique a besoin d’être en avance sur les utilisateurs quand un service tombe. Etre informés avant qu’ils ne soient impactés,  pour pouvoir intervenir avant même qu’ils ne s’en rendent compte, c'est-à-dire passer au stade d’anticipation et de pro activité améliorant ainsi la qualité de service et notre image vis à vis des utilisateurs. Mieux vaut prévenir que guérir ! ".

Il complète, "La solution I-SIS SIH  de BV Associates répond à cette demande. Il s’agit de surveiller et piloter l’exploitation des applications sensibles de l’éditeur AGFA et d’intégrer et  fédérer le pilotage de l’ensemble du Système d’Information de l’hôpital au sein d’une console unique.

En plus de la supervision, I-SIS SIH présente l’avantage de proposer des menus contextuels de remise en service afin de réagir rapidement, simplement et en toute sécurité en cas d’incident ou d’arrêt d’une application. Grâce à I-SIS SIH,  les professionnels de santé bénéficieront d’une meilleure disponibilité de leurs applications informatiques, en particulier celles du dossier patient"